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很多企业舆情翻车，不是因为问题本身有多严重，而是输在了公关回应上。明明是一个可以轻松化解的小问题，偏偏用模板化、冷冰冰、敷衍至极的官方话术回应，不仅安抚不了用户情绪，还会彻底激怒大众，让原本简单的舆情...

身边不少做行政、信息化的朋友，最近都在聊网站群系统，有人说好用省心，也有人吐槽搭建完闲置浪费预算，两种完全相反的评价，让很多准备升级线上平台的单位拿不定主意。我接触过十几家单位的集群搭建案例，慢慢发现...

每次有人来找我聊搜索引擎优化，聊着聊着就会蹦出来一句："必应那边要不要也做一下？"然后紧接着就是这句——必应SEO到底靠不靠谱啊？ 我一般都会先反问一句：你的客户群体，有多少人在用必应搜东西？ 这个问题...

上个月有个事儿，现在想起来手心还冒汗。那天我接了个需求，要把首页的轮播图样式改一改。网站群用的是共享模板，一个模板挂几十个站点。我寻思着，先在测试站点改吧，稳一点。改完，预览，没问题，挺好看。然后脑子...

记得我第一份运营工作是在一家小工作室，老板是个90后，办公室就在老小区里，墙上贴的不是“年度KPI”，是“今天要给客户涨500粉”的手写纸条。那时候我连“选题会”都不知道是什么，就跟着老板蹲在电脑前改文案—...

昨晚熬夜改一篇稿子，改到凌晨两点，眼睛酸得直揉。其实内容早就写完了，但我总觉得哪里不对劲。 后来我盯着屏幕看了半天，终于发现毛病在哪了——太“顺”了。 每一段都规规矩矩，过渡词用得那叫一个丝滑，“首先”...

我觉得SEO是个挺玄乎的东西，好像只要懂点代码、会堆关键词，就能把网站刷到首页。后来踩坑多了才发现，根本不是那么回事。搜索引擎早就不是十年前那套玩法了，现在谁要再跟你大谈“外链为王”，基本可以直接略过...

做新媒体代运营这行，有一个不成文的“潜规则”，也是无数商家踩坑的重灾区：很多代运营公司只承诺更新条数，绝不承诺流量、转化、引流效果。等商家发现没效果去追责，对方只会一句话搪塞：我们已经按合同完成更新任...

好多老板一听到“舆情”俩字就头疼，觉得是倒霉事儿。但我干了这些年，越来越觉得，舆情就是企业的一次免费体检。它把你平时没注意到的毛病，全给你翻出来了。 产品有问题你之前没发现？舆情报出来你就发现了。客服态...

单独用单个GEO数据集做分析，是很多新手的常规操作，但这种单一数据的结果，可信度很低，很容易被审稿人质疑偶然性太强、结果不稳健。想要做好GEO优化，最核心的高阶技巧之一，就是多数据集交叉验证，用多组独...